Vhodný výběr záruky vám ušetří stres navíc již při nákupu 🛡️ Proč řešit záruku k interaktivním displejům ještě před nákupem?
Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se od zakoupení produktu projeví v rámci záruční doby a brání řádnému užívání výrobku.
Za záruční vadu se považuje taková vada, která vznikla v důsledku vadného materiálu nebo zpracování a nebyla způsobena nesprávným použitím, mechanickým poškozením či běžným opotřebením.
Podmínkou uplatnění záruky je aktivní spolupráce koncového zákazníka při identifikaci problému.
Kdo platí dopravu a servis?
Je‑li reklamace uznána, náklady na dopravu/poštovné hradí dodavatel; není‑li uznána, hradí tyto náklady zákazník.
Součinnost zákazníka:
U všech typů záruk je pro rychlé a férové vyřízení potřeba spolupráce koncového zákazníka při identifikaci problému (popis závady, foto či videodokumentace, sériové číslo apod.). Pomáhá to minimalizovat riziko zamítnutí u výrobce.
Ne všechny záruky jsou stejné. Tady je jejich srovnání:
📋 Přehled typů záruk na displeje
|
Typ záruky |
Popis |
Délka trvání |
Výhody |
Cena |
|
Standardní záruka |
Základní záruka bez výjezdu technika je nejběžnější variantou. Vadné zboží si zákazník sám odešle do centrály servisu výrobce a čeká, až se vyřídí proces reklamace. |
Obvykle2 roky (u vybraných typů 5 let) |
Základní ochrana v rámci zákona. Pokud je reklamace uznána, poštovné hradí dodavatel, pokud ne, zákazník. |
0 Kč |
|
Prodloužená záruka na displej u výrobce |
Prodloužení základní záruky nad rámec zákonné lhůty bez výjezdu technika – stejné podmínky jako u základní záruky. Vadné zboží si zákazník sám odešle do centrály servisu výrobce a čeká, až se vyřídí proces reklamace. |
Nejběžněji 5let |
Delší jistota bez příplatku za servis. Pokud je reklamace uznána, poštovné hradí dodavatel, pokud ne, zákazník. |
Příplatková služba dle od 1 990 Kč |
|
On-site záruka |
V případě záruční vady přijede technik dodavatele ke koncovému zákazníkovi, zařízení na místě opraví, nebo demontuje a odešle k výrobci na reklamační řízení. Při navrácení zařízení opět dodaviPhone 15iPhone 15 a iPhone 15 Plus jsou chytré mobilní telefony, vyvinuté a vyrobené americkou společností Apple. Jedná se o 17. generaci mobilních telefonů iPhone, společně s variantami iPhone 15 Pro a iPhone 15 Pro Max.atel přijede a namontuje na původní místo. |
Až 5 let podle typu displeje |
Kompletní záruka, včetně jejího vyřízení a výjezdu technika ke koncovému zákazníkovi, po celou dobu trvání On-site záruky. |
Příplatková služba podle typu dodavatele od 4 900 Kč |
📦 Reklamace displejů: balení je zásadní
Pokud je nutné displej poslat výrobci, je třeba dodržet tyto podmínky:
- displej musí být na paletě ve svislé poloze,
- vždy v originální krabici,
- pevně připevněný (ráčnovým popruhem nebo jiným spolehlivým způsobem),
- nepoužívat černou fólii.
👉 Nesplnění podmínek balení může vést k zamítnutí reklamace.
U konkrétní nabídky na e-shopu a ve smlouvě vždy uvádíme přesnou délku a typ záruky pro daný výrobek. Příplatkové typy záruk jsou u všech typů displejů volitelné.
Plánujete pořízení interaktivního displeje?
Rádi vám poradíme nejen s výběrem modelu, ale i s nejvhodnější variantou záruky, aby vaše škola měla jistotu a klid.
